রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

aeh365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক বা লগইন সেশন — আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়
aeh365 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং সার্ভারে প্রবেশাধিকার সীমিত রাখা হয়। bKash বা Nagad-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স লগ থাকে। কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে ব্রাউজারের সেটিংস ব্যবহার করুন; এতে সেশন কার্যকারিতায় সামান্য প্রভাব পড়তে পারে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। আপনার তথ্য পথে বাধা দেওয়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি মোবাইলে ফিরে আসার সময় লবি অবস্থান মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার পথ

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুততম সাড়া এই পথেই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, ৪৮ ঘণ্টায় জবাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স এবং ডিভাইস ও সেশন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর যাচাইয়ের জন্য লগে থাকে।

না। পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি দেখুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে মোবাইলে ফিরে আসার সময় লবি অবস্থান মনে নাও থাকতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।